Termeni si Conditii

 

 

Termeni si conditii

  

Dcsoftgsm.ro este denumirea comercială al DCSOFT GSM SRL persoană juridică de naționalitate română, , avand sediul social in Bucuresti, Sectorm6, Strada Zboina Neagra, Nr.6, Bloc 88, Scara 2, Etj 1, Ap 57, cu urmatoarele datede inregistrare :

 

Cui unic de inregistrare

29778575

Nr imatriculare

J40/1668/2012

Data infiintarii

21.02.2012

 

Vanzator - dcsoftgsm.ro

 

Cine poate sa cumpere: orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridica sau orice entitate juridica care isi face un Cont in Site si efectueaza o Comanda.

 

Client – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre dcsoftgsm.ro (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare existent intre dcsoftgsm.ro si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui Cont.

Informatii private

acestea pot fi vizualizate numai de titularul Contului. Cumparatorul/Utilizatorul are posibilitatea de a le seta ca si publice oricand, direct din Contul sau, sectiunea Favorite.

 

Sectiune din Cont care permite Cumparatorului/Utilizatorului sa adauge produse pe care doreste sa le achizitionezela momentul adaugarii sau la un moment ulterior. 

Comanda este un document  electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona produse de pe Site.

  

Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.

 

Continut cosului reprezinta

 

– informatii legate de produsele sau valoarea totala a comenzi care urmeaza a fi procesata de catre dcsoftgsm catre client

 

 

 

 

Prezentele Termene si Conditii.

 

Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.

Notificarea primita de catre client, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.

Pentru motive justificate, Dcsoftgsm.ro isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Produselor din Comanda. Daca modifica cantitatea de produselor din comanda va anunta clientul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia dcsoftgsm la efectuarea comenzii si va returna suma achitata.

 

Contractul se considera incheiat intre vanzator dcsoftgsm.ro si cumparator in momentul primirii de catre cumparator de la vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.

 Pentru Comenzile ce urmeaza a fi livrate de catre dcsoftgsm preturile si rezervarile produselor sunt valabile 72  de ore de la inregistrarea Comenzii de catre Cumparator.

 

 POLITICA DE VANZARE ONLINE

 

Accesul in vederea efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarei persoane avand varsta mai mare de 16 ani.

Pentru motive justificate dcsoftgsm isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul unui utilizator in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Utilizatorului/Cumparatorului pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel dcsoftgsm In oricare dintre aceste cazuri, clientul se poate adresa Departamentului de Relatii cu Clientii al dcsoftgsm, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor susmentionate.

 

Puteti comunia cu noi prin intrmediul formularului de contact sau prin numerele de telefon afisate in sectiunea Contact

 Dcsoftgsm poate publica pe Site informatii despre Produse preturi si servicii sau promotii practicate de catre acesta.

 Toate tarifele aferente produselor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A. 

 

In conditiile prevazute de lege, pretul produselor afisat pe Site, include Taxa de timbru verde. In cazul in care cumparatorul solicita detalii cu privire la suma exacta adaugata la pretul produsului acesta va contacta Departamentul de Relatii cu Clientii Dcsoftgsm.

In cazul platilor online Dcsoftgsm nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Client, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Clientul

Toate informatiile folosite pentru descrierea produselor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Dcsoftgsm, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

In cazul in care Dcsoftgsm confera clientului/utilizatorului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care are sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor continuturi pe site sau a perioadei definite in acord, conform conditiilor definite, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea Dcsoftgsm pentru respectivul client sau oricare alt tert care obtine acces la acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.

 

 Niciun Continut transmis catre Client, Utilizator sau Cumparator, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea Dcsoftgsm si/sau al angajatului/prepusului Dcsoftgsm care a mijlocit transferul de continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.

 

 

 COMANDA

 

Clientul-Cumparatorul poate efectua comenzi pe Site, prin adaugarea produselor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un produs este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a produsului

 

Prin finalizarea comenzii cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii.

Finalizarea comenzi

Prin finalizarea comenzii, cumparatorul consimte ca vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de dcsoftgsm, in orice situatie in care este necesara contactarea cumparatorului.

 

Dcsoftgsm poate anula comanda efectuata de catre cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

- neacceptarea de catre banca emitenta a cardului cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;

- invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de dcsoftgsm.ro, in cazul platii online;

- datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;
 In cazul achitari produselor prin plata online (transfer bancar), Dcsoftgsm.ropoate amana livrarea unei comenzi pana la confirmarea platii de catre comparator sau pana la dovada platii acestora.

 

In cazul in care un produsul/produsele comandat de catre cumparator, nu poate fi livrat de catre Dcsoftgsm, acesta din urma va informa Clientul  asupra acestui fapt si va returna in contul cumparatorului contravaloarea produselor comandate , in termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care Dcsoftgsm a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a contractului.

 

 Disponibilitatea produselor

 

Disponibilitatea unui produs va fi afisata in Site dupa cum urmeaza:

 -in stoc
 -nu se afla pe stoc
 -in stoc furnizor
 -pre-comanda

 

CONFIDENTIALITATE

 

Dcsoftgsm  va pastra confidentialitatea informatiilor de orice natura pe care le furnizati. Dezvaluirea informatiilor furnizate se va putea face doar in conditiile mentionate in prezentul Document.

 Nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator/Client cu privire la Comanda/Contract fara consimtamantul prealabil scris al Dcsoftgms.ro

 

8.3. Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti dcsoftgsm.ro acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzatorul sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste informatii, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul Site-ului
Dcsoftgsm  nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.

 

COMUNICARI COMERCIALE

 

Cumparatorul/Utilizatorul/Clientul isi poate modifica in orice moment optiunea cu privire la acordul dat vanzatorului pentru comunicarile comerciale continand informatii generale si tematice inclusiv informatii cu privire la oferte sau promotii, dupa cum urmeaza:

prin modificarea setarilor din Cont la sectiunea “Abonarile mele”;

Prin adaugarea de Bunuri sau Servicii in sectiunea din Cont:

Cosul meu”, Vanzatorul va transmite Cumparatorului/Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire:

– la modificarea pretului produselor adaugate in sectiunea “Cosul meu”,

– la recomandari de produse similare cu cele adaugate in sectiunea “Cosul meu”,

– la existenta produselor in sectiunea “Cosul meu”, si

– disponibilitate stoc produse adaugate in sectiunea “Cosul meu”.

 

 

FACTURARE – PLATA 

 

Preturile produselor afisate in cadrul site-ului dcsoftgsm.ro includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.

 

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda.
Dcsoftgsm va emite catre cumparator o factura pentru produsele livrate, obligatia cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

 

Dcsoftgsm va transmite cumparatorului factura aferenta comenzii ce contine produse vandute de dcsoftgsm.ro. 

Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.

 

Prin aceasta modalitate de comunicare cumparatorul, accesand Contul sau, va detine o evidenta a facturilor emise de Dcsoftgsm.ro, putandu-le salva si arhiva la randul sau in orice moment si in orice modalitate pe care o doreste.

 

Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile in format electronic sau fizic prin adaugarea acestora de catre Dcsoftgsm in Contul sau prin intermediul postei electronice, la adresa de e-mail mentionata in Contul sau.

 

In cazul in care aceste informatii sunt indisponibile mai mult de 48 (patruzecisiopt) de ore in Cont, te rugam sa ne sesizezi acest aspect pe adresa de mail office@dcsoftgsm.ro

 

Modalitate de plata

 

Clientul/Cumparatorul plaseaza Comanda si alege modalitatea de plata prezentata in cadrul finalizarii comenzilor

 

 

GARANTII

 

Toate produsele comercializate de catre Dcsoftgsm, cu exceptia produselor resigilate, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi (exceptie produsele resigilate

 In cazul certificatelor de garantie emise de producatori, produsul reclamat defect in perioada de garantie trebuie prezentat direct la cel mai apropiat centru de service mentionat in certificat. Acest centru autorizat de producator va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei.

 

 In cazul produselor resigilate, certificatul de garantie este emis de catre Dcsoftgsm, iar garantia poate sa acopere o perioada diferita fata de perioada de garantie a aceluiasi Bun nou, sigilat. Perioada de garantie este specificata in certificatul de garantie pentru fiecare Bun resigilat in parte. Conditiile de utilizare, manipulare si transportare a unui Bun resigilat sunt aceleasi cu cele de la produsele sigilate si beneficiaza de aceleasi servicii daca nu este stipulat altfel in pagina produsului.

 

 TRANSFERUL PROPRIETATII BUNURILOR

 

 Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului).

 

 RASPUNDERE

 

 Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Dcsoftgsm a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea acestora.

 

 Prin crearea si utilizarea Contului, Utilizatorul/ Cumparatorul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii Contului, si, in masura permisa de legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul Contului sau.

 

Prin crearea Contului si/sau utilizarea Continutului si/sau plasarea Comenzilor, Clientul / Utilizatorul/ Cumparatorul accepta in mod expres si fara echivoc Termenele si Conditiile Site-ului in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul Site-ului, existenta la data crearii Contului si/sau utilizarii continutului si/sau la data plasarii Comenzii.

 

Dcsoftgsm isi rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Termenele si Conditiile Site-ului pentru a reflecta orice modificări ale modului si conditiilor de functionare a Site-ului sau orice modificări ale cerințelor legale. Documentul este opozabili Clientilor / Utilizatorilor/ Cumparatorilor de la momentul afisarii in Site.  În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe Site versiunea modificată a Documentului, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestui Document.

 

FORTA MAJORA

 

Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

 Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

 

LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA

 Prezentul contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre Vanzator si Utilizatori / Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din Municipiul Bucuresti.